Toyota, todo un símbolo empresarial nipón, comprometida con dos principios claves, “hacer coches mejores y tener en cuenta a los clientes”, atraviesa su peor crisis de imagen en 70 años de trayectoria.
Akio Toyoda, presidente de Toyota Motor Corporation, pidió disculpas públicamente por las fallas en los vehículos y por los temores sobre la seguridad que se han generado entre los clientes de la compañía.
Afirmó que se está haciendo todo cuanto se puede para solucionar los defectos lo antes posible y anunció la creación de un grupo especial de control de calidad. Insistió además en que sus vehículos son fiables y dijo: “Créanme, los coches de Toyota son seguros”.
Por su parte, el canciller japonés Katsuya Okada admitió que, “diplomáticamente, no se trata de algo que afecte a una compañía, sino que afecta a toda la industria del motor y a la confianza sobre los productos japoneses”.
Toyoda es nieto del fundador de la compañía y ocupa su puesto desde junio pasado, momento de plena expansión mundial de la firma nipona.
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